Superviseur(e) des caisses - Temps plein

Superviser les activités du département des caisses et du service à la clientèle, en respect avec les procédures et politiques et en collaboration avec la direction et les employés.

Relevant du Directeur du magasin, la personne choisie sera amenée à accomplir les tâches suivantes:

- Assurer la supervision du département des caisses ;

- S'assurer de la qualité du travail et du service à la clientèle fournie par les caissiers(ères) et intervenir au besoin ;

- Assurer le balancement des caisses et préparer les dépôts bancaires ;

- Régler les problèmes liés au service à la clientèle, en respect avec les politiques et procédures du magasin ;

- Gérer les retours de marchandises, les échanges et les remboursements ;

- Collaborer à l'embauche, l’accueil, l'intégration, ainsi qu'à la formation des nouveaux employés ;

- Rencontrer les employés individuellement ou en groupe, afin de les motiver, les former et leur communiquer les informations pertinentes. 

Conditions de travail:

Temps plein: Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine.
L'horaire de travail comprend un soir par semaine (jeudi ou vendredi) et une fin de semaine sur deux.

- Minimum d'un (1) an d'expérience en tant que superviseur(e) des caisses ou à des niveaux croissants de responsabilités ;

- Expérience en service à la clientèle dans le commerce de détails ;

-  Connaissance de MS Office (Word, Excel et Outlook) ;

-  Attitude positive ;

- Être responsable et efficace ;

- Faire preuve de leadership ;

- Être intègre et fiable.