Agent(e) au service à la clientèle - Commandes Internet (Temps plein et Temps partiel)

Relevant du superviseur de département, vous serez amené à:

- Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);

- Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

- Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

- Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique. 

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein variant entre 30 à 40 heures par semaine.
L'horaire de travail comprend un soir par semaine et une fin de semaine sur deux.

Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel variant entre 25 et 30 heures par semaine.
La personne doit être disponible du lundi au vendredi pour travailler 3 à 4 jours.

- Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

- Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

- Offrir un excellent service à la clientèle;

- Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

- Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

- Être consciencieux et organisé.