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Commis service à la clientèle Web (Temps plein)

Magasin de Québec

Informations

Département

Service à la clientèle (Commande Internet)

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Date d'affichage

26 août 2021 au 28 septembre 2021


Conditions de travail

Statut de l'emploi

Temps plein

Durée

Permanent

Horaire

Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine


Principales responsabilités

Relevant du superviseur de département, vous serez amené à:

- Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);

- Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

- Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

- Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique. 


Compétences recherchées

- Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

- Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

- Offrir un excellent service à la clientèle;

- Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

- Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

- Être consciencieux et organisé.


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