Agent(e) au service à la clientèle - Commandes Internet (Temps plein)
Québec
Informations
Département
Service à la clientèle (Commande Internet)
Date d'entrée en fonction
Dès que possible
Date d'affichage
24 avril 2024 au 31 mai 2024
Conditions de travail
Statut de l'emploi
Temps plein
Durée
Permanent
Horaire
Jour semaine, Soir semaine, Fin de semaine
Principales responsabilités
Relevant du superviseur de département, vous serez amené à:
- Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);
- Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;
- Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;
- Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique.
Conditions de travail:
Il s'agit d'un poste permanent à temps plein variant entre 30 à 40 heures par semaine.
L'horaire de travail comprend un soir par semaine (jeudi ou vendredi) et une fin de semaine sur deux.
Compétences recherchées
- Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;
- Offrir un excellent service à la clientèle;
- Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;
- Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;
- Être consciencieux et organisé.